IT Manager/Responsable informatique, Workforce Management & Capacity Building, Port-au-Prince, Haiti

Job Description

Project/Proposal Summary:

MSI was awarded a three-year contract with USAID/HAITI named KONEKTE (KONesans E Konpetans TEknik). The project focuses on strengthening the capacity of selected governmental, non-governmental, and private organizations to better implement the U.S. Government’s Post-Earthquake Strategy for Renewal and Economic Opportunity in Haiti by recruiting, mobilizing, managing, supporting and monitoring a cadre of professional technical personnel. In implementing this strategy the goal is to build the capacity of state and local institutions to respond to local constituencies as a prerequisite to overall program sustainability.

Position Summary:

Management Systems International seeks an IT Manager for the KONEKTE Program.

*Please Note: This is a local position. Only Haitian citizens are eligible to apply.*

Responsibilities:

• Provide all IT related support to project staff and specialists working with the program.
  • Ensure the operation of a field-based network for approximately 20 regular staff that will provide a central storage location for projects files, network printing and the continuous operation of internet services via VSAT.
  • Prepare and implement a disaster recovery solution which would include devising a method of backing up project data from a central storage device.
  • Manage the inventory of all IT and communications related hardware including cell phones, satellite phones, project computers and network devices and ensure that inventory checked out to short term specialists is returned before their departure.
  • Manage day-to-day responses to user issues and including determination of solutions.
  • Establish and maintain a LAN system.
  • Work with the internet supplier to ensure connectivity in the project offices.
  • Oversee IT kit development and disbursement to Specialists.
    • Assist in the development of creative solutions that will enhance the communications between staff in Haiti and MSI Headquarters staff.

Qualifications:

• Minimum five years of relevant network/desktop support experience.
• Experience with VSAT internet technologies is required.
• Experience with other Donor and USAID contract implementation is preferred.
• Computer-related certificates or degrees preferred.
  • Proven track record of a “customer service” orientation style in a stressful environment. Strong trouble-shooting skills and a ‘can do’ attitude.
  • Professional level fluency in French, English and Créole.

Only candidates who have been selected for an interview will be contacted. No phone calls, please.

To apply, please visit our website: www.msiworldwide.com.

Résumé du projet:

MSI a obtenu un contrat de trois ans avec USAID/HAITI dénommé KONEKTE (KONesans E Konpetans TEknik). Le projet vise à renforcer les capacités de certaines organisations gouvernementales et non-gouvernementales ainsi que celles du secteur privé par recruter, mobiliser, superviser, et supporter un cadre de personnel professionnel technique, afin d’améliorer la mise en œuvre de la stratégie du gouvernement américain pour le renouveau économique à Haïti après le séisme. Cette stratégie a pour but de renforcer les capacités des institutions nationales et locales à répondre aux circonscriptions locales pour un développement durable.

Description du poste :

Management Systems International est à la recherche d’un responsable informatique pour le programme KONEKTE.

**A noter: Le poste est local. Seuls les candidates ayant la citoyenneté Haïtienne sont admissibles à postuler.**

Responsabilités:

• Fournir l’assistance technique en matière d’informatique au personnel et spécialistes travaillant avec le programme.
• Assurer le fonctionnement d’un réseau basé sur le terrain pour environ 20 membres du personnel régulier qui offrira un stockage central pour les fichiers du projet, l’impression en réseau et le fonctionnement continu des services internet via VSAT.
• Préparer et mettre en œuvre un plan d’action de reprise des activités après sinistre qui inclurait l’élaboration d’une méthode de sauvegarde des données de projet à partir d’un dispositif de stockage central.
• Gérer l’inventaire de tous matériels informatiques et communications connexes, y compris les téléphones, cellulaires, et téléphones satellite, les ordinateurs, et tous matériels de communications périphériques (ordinateurs portables etc.) appartenant au réseau du projet. S’assurer que le matériel fourni aux spécialistes à court terme soit retourné avant leur départ.
• Gérer les réponses aux questions des utilisateurs du réseau, et déterminer les solutions au jour le jour appropriées.
• Établir et maintenir un réseau local.
• Travailler avec le fournisseur d’internet pour assurer la connectivité dans tous les bureaux du projet.
  • Assister dans le développement de solutions créatives qui ont pour but d’améliorer la communication entre le personnel à Haïti et au siège.

Qualifications:

• Cinq années d’expérience pertinentes dans le support de réseaux/ordinateurs de bureau minimum.
• Expérience avec les technologies VSAT requise.
• Expérience dans la mise en œuvre de contrats avec USAID ou d’autres bailleurs préférable.
• Préférence donnée aux candidats ayant un diplôme ou certificat en informatique.
  • Expérience approfondie dans les relations-clientèles dans un environnement stressant. Une aptitude à intervenir pour régler les problèmes est nécessaire.
  • Maîtrise obligatoire du français, de l’anglais et du créole.

Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés. Prière de ne pas téléphoner.

Pour postuler, prière de vous rendre sur notre site web www.msiworldwide.com.

About the Organization

Company Profile: MSI is a Washington, D.C.-based international development firm providing specialized short- and long-term technical assistance. Since its 1981 founding, MSI has grown in size and technical scope, now implementing and managing more than 70 projects worldwide. More than 30 are long-term, many in conflict-prone or fragile states that include Iraq, Afghanistan, Pakistan, South Sudan and the Democratic Republic of Congo. Today, our range of technical expertise includes analytical and field projects in democracy and governance, economic growth, strategic planning, organizational capacity building, health and the justice sector. MSI focuses on helping our local partners foster progress, manage change and improve the effectiveness of development assistance. We expanded our global footprint in 2008 by becoming part of Coffey International Development, a leading development firm that is part of Coffey International Limited, a publicly traded company on the Australia Stock Exchange. Alongside Coffey, MSI has corporate offices in 17 countries. Together, MSI and Coffey International Development employ more than 1,400 professionals worldwide. For more information on MSI, please visit our website at www.msiworldwide.com.

Profil d’Entreprise:

Management Systems International (MSI) est une entreprise basée à Washington D.C qui se spécialise dans le développement international, fournissant un appui technique à court et à long terme. Depuis sa création en 1981, MSI a pris de l’ampleur, et a augmenté ses capacités techniques, gérant plus de 70 projets à travers le monde. Plus de 30 projets sont à long-terme, la majorité dans des états fragiles et déchirés par les conflits tels que l’Iraq, l’Afghanistan, le Pakistan, le Sud du Soudan, et la République Démocratique du Congo. Actuellement, notre gamme d’expertise technique comprend des projets d’analyse sur le terrain dans les domaines de démocratie et gouvernance, croissance économique, planification stratégique, renforcement des capacités organisationnelles, la santé, et le secteur de la justice. MSI vise à aider nos partenaires locaux à encourager le progrès continu, gérer les changements et améliorer l’efficacité de l’aide au développement. Nous avons élargi notre présence mondiale en 2008, en intégrant Coffey International Développement, une société de développement de premier plan qui fait partie de Coffey International Limited, qui est cotée à la bourse australienne. En collaboration avec Coffey, MSI dispose de bureaux dans 17 pays et emploie plus de 1400 professionnels à travers le monde. Pour plus d’informations sur MSI, veuillez consulter notre site web à www.msiworldwide.com