Senior Quality Improvement Specialist, Integrated Health Service Delivery in the Sahel

  • Posted on 26 April 2019
  • Ouagadougou, Burkina Faso
  • Closing on 26 May 2019

Job Description

FHI 360 is seeking applications for a Senior Quality Improvement Specialist for an anticipated project in Niger and Burkina Faso. The objective of the activity will be to improve access to and quality of high impact health, nutrition, and family planning services at the community, primary health facility, and referral facility levels and integrate these initiatives, where possible, with broader related programming in targeted fragile regions. The Specialist will be responsible for leading and designing a quality improvement strategy to improve clinical and non-clinical quality of services, providing technical assistance to government entities, health facility, and community level health service providers to integrate QI activities into existing service models. This position will be based in Ouagadougou, Burkina Faso and is anticipated to report to the project’s Technical Director. Recruitment is contingent upon successful award of the project and the selection of the final applicant is subject to USAID approval.

Job Summary/Responsibilities

  • Provide strategic leadership and oversight for the design and evaluation of the community and facility-based quality improvement activities.
  • Provide technical support to the implementation of quality improvement activities to improve quality of health services for health, family planning, and nutrition.
  • Ensure program activities are evidence-based, adapted to local context and reflect state-of-the-art knowledge and best practices in quality improvement.
  • Develop government partners’ ability to conduct quality improvement-related training and develop capacity of facility and community-level structures to do the same in a timely and cost-effective manner.
  • Collaborate with government, project partners, and stakeholders to integrate QI components into their current pre-service and in-service education programming, including both training manuals and materials and for in-person training sessions and mentorship activities.
  • Serve as the primary point of contact for technical working groups for content area of quality improvement.
  • Lead the development of the improvement monitoring system, in coordination with the M&E officer(s) to ensure collection of comprehensive monitoring data for facility and community-based quality indicators and develop responsive programmatic activities or course correction, for review and approval by the Technical Director and regional government leadership.
  • Integrate the use of QI into the project activities so that it is not implemented in silo from other activities that have the potential/objective to improve service quality (training, supervision, etc.)
  • Contribute content on improvement activities and participate in development of work plans, quarterly and annual reports, financial reports, and any other reports required by USAID.
  • Collaborate with advisors leading other technical content areas to ensure activities are integrated, aligned, efficient and comprehensive.
  • Ensure compliance with company and government standards.
  • Document, present, and publish results and lessons learned.
  • Supervise and coordinate activities of project staff at national regional offices and serve as a technical advisor to field level counterparts.
  • Support performance management and professional development of direct reports, including ongoing feedback, coaching, and career support.

Qualifications

  • Master’s Degree or higher in public health, health communication, social sciences, or a closely related field is required; a medical doctor or nurse-midwife with public health training is strongly preferred.
  • At least 7 years’ experience in public health, including RMNCH programs.
  • Experience providing direct leadership of professional and support staff, and oversight and evaluation of staff performance and deliverables.
  • Experience in providing training and mentorship at the national, regional, and department levels; experience training on quality improvement models including QI Collaboratives and Plan-Do-Study-Act (PDSA) cycles strongly preferred.
  • Knowledge of high impact interventions in reproductive, maternal, newborn and child health, and nutrition.
  • Experience with USAID-funded programs preferred.
  • Knowledge of and work experience in the Sahel preferred.
  • Willingness to travel to support all project sites.
  • Demonstrated ability to create and maintain effective working relations with senior Government personnel, international organizations, NGO partners, host country governments, and U.S. Government Agencies.
  • Professional level of oral and written fluency in English and French.
  • Relevant computer software skills, including at a minimum, MS Office, etc.

Spécialiste principal en amélioration de la qualité, et la prestation de services de santé intégrés au Sahel

FHI 360 recherche des candidatures pour un spécialiste principal en amélioration de la qualité pour un projet prévu au Niger et au Burkina Faso. L’objectif de l’activité sera d’améliorer l’accès et la qualité des services de santé, de nutrition et planification familiale à fort impact dans la communauté, les centres de soins de santé primaires et les centres de référence, et d’intégrer ces initiatives, si possible, à des programmes plus larges dans des régions ciblées. Le spécialiste sera responsable de la direction et de la conception de stratégies visant à améliorer la qualité des services cliniques et non cliniques, en apportant une assistance technique aux entités gouvernementales, aux établissements de santé au niveau communautaire pour intégrer les activités d’assurance qualité dans les modèles de services existants. Ce poste sera basé dans le Ouagadougou au Burkina Faso et devra rapporter au directeur technique du projet. Le recrutement est subordonné à l’attribution du projet et à la sélection du candidat final qui est soumise à l’approbation de l’USAID.

Responsabilités

  • Assurer un leadership et une supervision stratégiques pour la conception et l’évaluation des activités d’amélioration de la qualité dans la communauté et dans les établissements.
  • Apporter un appui technique à la mise en œuvre d’activités d’amélioration de la qualité des services de santé, de planification familiale et de nutrition.
  • Veiller à ce que les activités du programme reposent sur des bases factuelles, adaptées au contexte local et reflètent les connaissances de pointe et les meilleures pratiques en matière d’amélioration de la qualité.
  • Développer la capacité des partenaires gouvernementaux à dispenser une formation liée à l’amélioration de la qualité et à développer la capacité des structures locales et des établissements à faire de même, de manière rapide et rentable.
  • Collaborer avec le gouvernement, les partenaires du projet et les parties prenantes pour intégrer les composantes d’assurance qualité dans leurs programmes actuels de formation initiale et continue, y compris les manuels et matériels de formation, ainsi que pour les sessions de formation en personne et les activités de mentorat.
  • Servir de principal point de contact pour les groupes de travail techniques pour le domaine de contenu de l’amélioration de la qualité.
  • Diriger le développement du système de suivi des améliorations, en coordination avec le (s) responsable (s) de S & E pour assurer la collecte de données de suivi complètes pour les indicateurs de qualité des installations et des communautés et développer des activités programmatiques réactives ou des corrections de parcours, pour examen et approbation par le directeur et leadership du gouvernement régional.
  • Intégrer l’utilisation de l’assurance qualité dans les activités du projet afin qu’elle ne soit pas mise en œuvre en silo par rapport à d’autres activités ayant le potentiel / l’objectif d’améliorer la qualité du service (formation, supervision, etc.).
  • Contribuer au contenu des activités d’amélioration et participer à l’élaboration des plans de travail, rapports trimestriels et annuels, rapports financiers et tout autre rapport requis par l’USAID.
  • Collaborer avec les conseillers responsables d’autres domaines de contenu technique pour garantir que les activités soient intégrées, alignées, efficaces et complètes.
  • Veiller au respect des normes de l’entreprise et du gouvernement.
  • Documenter, présenter et publier les résultats et les leçons apprises.
  • Superviser et coordonner les activités du personnel de projet dans les bureaux régionaux et servir de conseiller technique aux homologues sur le terrain.
  • Soutenir la gestion de la performance et le développement professionnel des rapports directs, y compris la rétroaction continue, l’encadrement et le soutien de carrière.

Qualifications :

  • Bac + 5 ou plus en santé publique, communication en santé, sciences sociales ou dans un domaine étroitement apparenté requis ; un médecin ou une infirmière sage-femme ayant une formation en santé publique est fortement préféré.
  • Au moins 7 ans d’expérience en santé publique, y compris dans les programmes de RMNCH.
  • Expérience de leadership direct de professionnels et de personnel de soutien, ainsi que de la supervision et de l’évaluation du rendement du personnel et des produits livrables.
  • Expérience de la direction directe de professionnels et de personnel de soutien, ainsi que de la supervision et de l’évaluation du rendement du personnel et des produits livrables.
  • Expérience préférée en matière de la formation et du mentorat aux niveaux national, régional et départemental ; expérience de la formation sur les modèles d’amélioration de la qualité, y compris les collaborations QI et les cycles Plan-Do-Study-Act (PDSA).
  • Connaissance des interventions à fort impact sur la santé reproductive, la santé maternelle néonatale et infantile et la nutrition.
  • Expérience souhaitée avec les programmes financés par l’USAID.
  • Une connaissance et une expérience professionnelle au Sahel sont préférables.
  • Disposé à voyager pour soutenir tous les sites du projet.
  • Aptitude démontrée à créer et à entretenir des relations de travail efficaces avec les hauts fonctionnaires, les organisations internationales, les ONG partenaires, les gouvernements des pays hôtes et les organismes gouvernementaux américains.
  • Niveau professionnel d’expression orale et écrite en anglais et en français.
  • Connaissances informatiques pertinentes, y compris au minimum MS Office, etc.

This job description summarizes the main duties of the job. It neither prescribes nor restricts the exact tasks that may be assigned to carry out these duties. This document should not be construed in any way to represent a contract of employment. Management reserves the right to review and revise this document at any time.

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